ISO9001:2000《質量管理體系 要求》的理解與實施學習（章節(jié)篇），主要分為6個章節(jié)，分別為：質量管理與ISO標準、  2000版ISO9000族標準的構成和特點、八項質量管理原則、質量管理體系基礎、ISO 9001:2000《質量管理體系 要求》理解要點、學習要點的學習目標共6部分。

第1節(jié)  質量管理與ISO標準

1. 質量與質量管理定義

2. 質量管理體系標準的產生和發(fā)展

3. ISO概況

第2節(jié)   2000版ISO9000族標準的構成和特點

1. 2000版ISO9000族核心標準概要

2. 2000版ISO9000族標準的特點

第3節(jié)  八項質量管理原則

1. 八項質量管理原則產生的意義

2. 八項質量管理原則的含義

第4節(jié)  質量管理體系基礎

1. 質量管理體系基礎的意義

2. 質量管理體系基礎內容

第5節(jié)  ISO 9001:2000《質量管理體系 要求》理解要點

1. 前言與引言

2. 范圍
   

3. 引用標準、術語和定義
   

4. 質量管理體系
   

5. 管理職責
   

6. 資源管理
   

7. 產品實現(xiàn)

8. 測量、分析和改進

學習要點和學習目標：

1. 掌握質量管理八項原則，建立牢固質量意識；

2. 熟悉ISO9001：2000標準結構、掌握相互關聯(lián)的四大過程，樹立質量管理體系概念。